Правила

Для оформления граждан, проживающих на территории РФ, необходимо предоставить паспорт, либо другой документ, удостоверяющий личность.

Для детей до 14 лет необходимо предоставить свидетельство о рождении, а так же доверенность на сопровождение, если ребенок едет без родителей.

Цены за проживание и дополнительные услуги устанавливаются администрацией Гостиницы «Орион»

В зависимости от сезонности, а также от загруженности номерного фонда, администрация Гостиницы «Орион» имеет право менять ценовую политику.

Оплата производится наличными денежными средствами, а также перечислениями на расчетный счет Гостиницы «Орион» в банке. Все расчеты и оплата производятся только в российских рублях.

Проживание с животными в гостинице «Орион» не предусмотрено.

Плата за услуги проживания взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. В день заезда номер предоставляется с 14.00 и в день отъезда номер находится в распоряжении гостя до 12.00.

В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:

не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки.

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

В Гостинице «Орион» предусмотрено бронирование номеров.

Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости за первые сутки проживания согласно выставленному счету на оплату или на расчетный счет Гостиницы «Орион». В противном случае бронь будет аннулирована.

Предоплата должна быть произведена не менее чем за трое суток после бронирования номера. Заблаговременное бронирование дает возможность выбора номера, этажности и имеет приоритет поселения.

В случае не заезда гостя и отказа от забронированных гостиничных услуг Гостиница «Орион» возвращает гостю внесенную предоплату за вычетом следующих аннуляционных санкций:

при отказе от забронированных номеров в период свыше 14 дней до даты заезда удержание составит 50 % от стоимости внесенной предоплаты;
при отказе от забронированных номеров менее чем за 14 дней до даты заезда удержание составит 100 % от стоимости внесенной предоплаты.

В случае опоздания гостя с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки, бронирование аннулируется.

В случае отказа от оплаченного номера в течение первого часа поселения, внесенная оплата подлежит возврату в полном размере только в том случае, если есть уважительные причины и гость не использовал номер.

Возврат денег производится в установленном порядке после инспекции номера администратором.

В случае отказа от оплаченного номера позднее одного часа с момента поселения, возврат оплаты производится с удержанием стоимости за сутки проживания.

Вы можете пригласить в номер гостя, не проживающего в гостинице, предварительно согласовав со службой приема и размещения Гостиницы «Орион»

Пребывание не проживающих в Гостинице «Орион» гостей в номерах разрешается с 8.00 до 23.00 с предъявлением документа, удостоверяющего личность данного гостя.

В связи с тем, что Гостиница «Орион» является объектом частного владения, администрация комплекса по своему усмотрению может ограничить доступ посетителей без объяснения каких-либо причин.

Уборка номеров производится ежедневно.

Курение в помещениях гостиницы запрещено.

Смена постельного белья и полотенец в номерах производится через 4 дня проживания в номере. По просьбе гостей может осуществляться досрочная смена полотенец.

Гостиница «Орион» не несет ответственность за сохранность имущества гостей. Во избежание неприятных ситуаций убедительная просьба выполнять следующие требования:

не передавать ключ от номера незнакомым лицам;
покидая номер, убедиться, что окна и двери закрыты;
не оставлять в номере малознакомых гостей;
размещать деньги, драгоценности и ценные вещи в ячейках Депозитария, находящихся на 1 этаже.

Администрация Гостиницы «Орион» ждет от гостей бережного отношения к имуществу гостиницы.

В случае порчи или пропажи имущества Гостиницы «Орион» гость возмещает ущерб согласно действующему в гостинице «Прейскуранту ущерба имуществу гостиницы», с которым гость может ознакомиться на службе приема и размещения.

Во время пребывания в Гостиницы «Орион» просим всех гостей соблюдать правила пожарной безопасности.

Не забудьте!

За сутки до выезда из Гостиницы «Орион» гостю необходимо поставить в известность службу приема и размещения, за 2 часа до выезда произвести полный расчет за проживание и оказанные дополнительные услуги.

Если в положенные сроки гость не предупредил о незапланированном выезде, то денежные средства, внесенные в счет оплаты за проживание за следующие сутки после выезда, возврату не подлежат.

Гостиница «Орион» хранит забытые вещи в течение 6 месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы хранятся в отеле в срок до 1 года с момента составления Акта обнаружения забытых вещей.

При несоблюдении правил проживания в Гостинице «Орион» администрация оставляет за собой право досрочного выселения из гостиницы с компенсацией причиненной гостинице ущерба.

Администрация Гостиницы «Орион» будет признательна гостям за отзывы и предложения, оставленные в книге отзывов у администратора на службе приема и размещения и в анкете гостя.

Для оперативного получения справки о наличии свободных мест и предварительного бронирования мест, а так же получения дополнительной информации Вы можете связаться с дежурным администратором по телефону +7 (918) 468-87-85, +7 (898) 830-83-70, а при необходимости с директором – телефоны в разделе Контакты

Срок предварительного бронирования составляет 3 суток с момента получения Вами подтверждения заявки.

В случае непоступления денег на расчетный счет отеля в течении 3 суток договоренность о предварительном бронировании утрачивает силу и номера считаются свободными.

Предварительное бронирование считается подтвержденным после оплаты стоимости забронированных мест за период не менее 1 суток. Данные средства являются залоговой суммой и закрепляют за Вами номера на оплаченный период.

Оплата за проживание в гостинице в течение оговоренного срока производиться непосредственно в гостинице, после прибытия.

Бронирование считается подтвержденным после получения отелем переведенной авансовой суммы на р/сч гостиницы.

Реквизиты для оплаты по безналичному расчету указаны в разделе «Контакты»

Кроме того для предварительного бронирования места Вы можете отправить письмо с Вашим запросом по электронной почте по указанному адресу

В случае обращения по электронной почте, после обработки заявки на указанный Вами адрес будет отправлено подтверждение заявки, либо предложены возможные варианты для выбора.

Для оперативного решения вопросов просим указывать номера контактных телефонов и время, когда с Вами удобнее будет связаться.

Уважаемые гости, для предотвращения недоразумений и возможных конфликтов в случае возникновения обстоятельств препятствующих своевременному заселению в гостиницу, а так же других нестандартных ситуаций — просим Вас связаться с дежурным администратором по телефону: +7 (918) 468-87-85, +7 (898) 830-83-70, а при необходимости с директором – телефоны в разделе Контакты

Отправка заявки на предварительное бронирование означает согласие с вышеизложенными условиями.